रद्दीकरण और धनवापसी
रद्द किए गए ऑर्डर के लिए रिफंड
1. रद्द करने की नीति।
प्रत्येक ऑर्डर के लिए, कैरियर कंपनियां मुफ्त रद्दीकरण और पूर्ण धनवापसी के लिए अपनी समय सीमा निर्धारित करती हैं।
इंटुई.ट्रैवल वेबसाइट पर आपके व्यक्तिगत खाते में स्थानांतरण का चयन करते समय, बुकिंग प्रक्रिया के दौरान और ऑर्डर विवरण में बिना किसी जुर्माने के रद्द करने की अंतिम तिथि प्रदर्शित होती है।
यदि किसी बुकिंग का भुगतान इंटुई सिस्टम में पार्टनर बैलेंस से किया गया था और उसे बिना जुर्माने की अवधि के भीतर रद्द कर दिया गया था, तो पार्टनर बैलेंस में रिफंड तुरंत प्रोसेस कर दिया जाएगा।
यदि किसी पार्टनर की बुकिंग का भुगतान बैंक कार्ड से किया गया था और उसे बिना जुर्माने की अवधि के भीतर रद्द कर दिया गया था, तो रिफंड विधि के रूप में "बैलेंस में रिफंड" का चयन करने पर, रिफंड तुरंत पार्टनर के बैलेंस में प्रोसेस हो जाएगा।
यदि निर्धारित समय सीमा के बाद स्थानांतरण आरक्षण रद्द किया जाता है, तो वाहक कंपनी कोई धन वापसी जारी नहीं करेगी।
2. वापसी की शर्तें और शेष राशि से भुगतान
बुकिंग रद्द करने के 1-5 कार्य दिवसों के भीतर आपके द्वारा प्राप्त भुगतान की वापसी उसी भुगतान प्रणाली का उपयोग करके की जाती है जिसका उपयोग बुकिंग के लिए किया गया था। पार्टनर खाते में अग्रिम भुगतान की गई राशि की वापसी की प्रक्रिया [email protected] पर ईमेल के माध्यम से अनुरोध करने पर की जाएगी।
अप्रत्याशित परिस्थितियों या Intui.travel के नियंत्रण से बाहर की किसी अन्य स्थिति के कारण रिफंड प्रक्रिया में देरी हो सकती है। ऐसे मामलों में, हम आपको अद्यतन समयसीमा के बारे में सूचित करेंगे।
3. धनवापसी के लिए लेनदेन शुल्क
यदि परिवहन कंपनी की पहल पर कोई ऑर्डर रद्द किया जाता है, तो कोई लेनदेन शुल्क लागू नहीं होता है।
3.1. यदि आपने वीचैट के माध्यम से भुगतान किया है (और आपको वीचैट के माध्यम से धनवापसी की जाएगी) तो धनवापसी के लिए कोई लेनदेन शुल्क नहीं लिया जाता है।
3.2. यदि आप 180 दिन से कम समय पहले भुगतान किए गए किसी ऑर्डर को रद्द करते हैं:
3.2.1. भुगतान राशि चाहे जो भी हो, यदि भुगतान रिवोल्यूट के माध्यम से किया गया है, तो रिफंड लेनदेन के लिए प्रोसेसिंग सेंटर द्वारा 3% शुल्क लिया जाता है और रिफंडेबल राशि से काट लिया जाता है।
3.2.2. भुगतान राशि चाहे जो भी हो, यदि भुगतान स्ट्राइप के माध्यम से किया गया था, तो रिफंड लेनदेन के लिए प्रोसेसिंग सेंटर द्वारा 4% शुल्क लिया जाता है और इसे रिफंडेबल राशि से काट लिया जाता है।
3.2.3. भुगतान राशि चाहे जो भी हो, यदि भुगतान पेपाल के माध्यम से किया गया था, तो रिफंड लेनदेन के लिए प्रोसेसिंग सेंटर द्वारा 5.2% शुल्क लिया जाता है और इसे रिफंडेबल राशि से काट लिया जाता है।
3.2.4. भुगतान राशि की परवाह किए बिना, यदि भुगतान पेमेंटवॉल के माध्यम से किया गया था, तो रिफंड लेनदेन के लिए प्रोसेसिंग सेंटर द्वारा 4.1% शुल्क लिया जाता है और रिफंडेबल राशि से काट लिया जाता है।
3.3. यदि आप 180 दिन से अधिक पहले भुगतान किए गए किसी ऑर्डर को रद्द करते हैं:
रिफंड का तरीका हर व्यक्ति के हिसाब से तय किया जाएगा। लेन-देन की प्रक्रिया के लिए €5 से €50 तक का शुल्क लग सकता है। कमीशन के कारण रिफंड की राशि कम हो जाती है। रिफंड का तरीका, शर्तें और राशि रिफंड के तरीके (बैंक खाते, पेपाल या पेयोनियर खाते, बैंक कार्ड), रिफंड किस देश में किया जा रहा है और ट्रांसफर की जाने वाली मुद्रा पर निर्भर करती है।
3.4. यदि आपने iDEAL या POLi के माध्यम से भुगतान किया है, तो रिफंड आपके द्वारा रिफंड अनुरोध के दौरान प्रदान किए गए बैंक विवरण में भेजा जाएगा। इस स्थिति में, लेनदेन को संसाधित करने के लिए बैंकिंग सिस्टम द्वारा लिया जाने वाला कमीशन भी शामिल होगा, जो बैंक और उस देश के आधार पर 3 EUR से 35 EUR तक हो सकता है जहां रिफंड प्राप्त करने के लिए खाता स्थित है। रिफंड करते समय लेनदेन शुल्क भी काटा जाएगा, जिससे वापस की जाने वाली राशि कम हो जाएगी।
3.5. यदि आपने अलीपे के माध्यम से भुगतान किया है, तो 3% प्रोसेसिंग शुल्क लागू होगा और इसे धनवापसी की गई राशि से काट लिया जाएगा।
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